U bent hier

De consument in 2020

GfK en Shopping2020 in Nederland ondervroegen 12.000 consumenten naar hun shoppinggedrag in de toekomst.

Dit zijn de voornaamste bevindingen:

De consument ziet toegevoegde waarde van zowel het fysieke als het online kanaal.
De consument richt zich ook op het buitenland.
De consument staat open voor nieuwe initiatieven.
Het draait nog altijd om veel meer dan prijs alleen.
De consument is bereid om informatie te delen, maar ziet nog niet alle voordelen ervan in.
De behoefte aan contact is groter dan iedereen verwacht.

Verwante websites